Whatsapp : ce bug très dérangeant pour les utilisateurs

Depuis fin avril, de nombreux utilisateurs d’Android se plaignent de ne plus pouvoir envoyer de vidéos sur WhatsApp. Un message d’erreur s’affiche indiquant « Impossible d’envoyer cette vidéo. Choisissez une autre vidéo et réessayez« . Ce bug semble principalement affecter les vidéos capturées directement sur l’appareil Android ou téléchargées à partir de sources telles qu’Instagram, explique Phonandroid.

Si tu es sur Android et que tu as rencontré le problème dernièrement, saches que tu n’es pas le ou la seule à être concernée. Le bug semble en effet toucher un grand nombre d’appareils Android, y compris les smartphones Galaxy de Samsung, qui sont parmi les téléphones les plus populaires à travers le monde. La cause exacte du bug n’est pas encore claire, mais il semble que le problème ne soit pas lié à tous les types de fichiers vidéo. En effet, les vidéos reçues via WhatsApp en provenance d’autres contacts, telles que celles filmées sur des iPhones avec l’extension .mov, peuvent toujours être transférées ou partagées à nouveau sans aucun problème.

Que faire en cas de bug sur WhatsApp ?

En attendant qu’un correctif officiel soit publié par WhatsApp, plusieurs solutions de contournement peuvent être mises en place pour contourner le problème.

• Première solution : rétrograder vers une version antérieure de WhatsApp. La première solution consiste à rétrograder vers une version antérieure de WhatsApp, la 2.24.8.85. Cette version plus ancienne semble permettre le partage de vidéos sans problème.
• Deuxième solution : utiliser un autre service de messagerie. Si jamais tu as besoin d’envoyer des vidéos de toute urgence, tu peux toujours utiliser un autre service de messagerie, comme Telegram ou Signal, qui ne sont actuellement pas affectés par ce bug.
• Troisième solution : patienter. Et si tu ne peux pas ton téléphone rétrograder vers une version antérieure de WhatsApp et que tu n’as besoin d’envoyer des vidéos de toute urgence, tu peux simplement patienter jusqu’à ce qu’un correctif officiel soit publié par WhatsApp.

Le bug de WhatsApp devrait être résolu prochainement

WhatsApp a été informé du bug et travaille actuellement sur un correctif. Il est probable que le correctif soit publié dans les prochains jours. En attendant, voici d’autres conseils qui peuvent toujours être utiles :

• Vérifie les mises à jour de WhatsApp : Assure-toi que tu utilises la dernière version de WhatsApp. Ouvre l’application WhatsApp, appuies sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit, puis sélectionne « Paramètres » > « Aide » > « Infos sur l’application« . Si une mise à jour est disponible, appuie sur « Mettre à jour« .
• Redémarre ton appareil : Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires.
• Vide le cache de WhatsApp : Ouvre les paramètres de ton appareil, appuie sur « Applications« , puis sélectionne « WhatsApp« . Appuie ensuite sur « Stockage » et « Vider le cache« .